3月5日,交發(fā)集團(tuán)公交公司組織開展“弘揚(yáng)雷鋒精神 爭做公交為民服務(wù)先鋒”活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神,將“善人善行”理念融入公交服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),努力打造文明、溫馨的流動(dòng)風(fēng)景線。
活動(dòng)現(xiàn)場,志愿者們統(tǒng)一著裝,身披綬帶,在站點(diǎn)引導(dǎo)乘客文明候車、有序上下車,耐心解答問詢。同時(shí),對(duì)公交站牌、候車亭等設(shè)施進(jìn)行清潔維護(hù),為市民營造干凈整潔的候車環(huán)境。
車廂內(nèi),志愿者們化身“文明使者”,用心服務(wù)每一位乘客,特別是對(duì)老年、體弱等特殊群體給予更多關(guān)愛和幫助,主動(dòng)攙扶上下車,細(xì)心安頓,開展安全乘車知識(shí)講解,叮囑乘車注意事項(xiàng),通過車載語音向乘客宣傳文明乘車禮儀,倡導(dǎo)尊老愛幼、助人為樂的良好風(fēng)尚,引導(dǎo)乘客為“愛心專座”讓座,共同營造和諧、友愛、舒適的乘車氛圍。
公司將繼續(xù)踐行雷鋒精神,積極推行“文明用語、微笑服務(wù)、親情相伴、愛心奉獻(xiàn)”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),爭做公交為民服務(wù)先鋒,用實(shí)際行動(dòng)傳遞正能量,為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的公交出行體驗(yàn)。